政府の支援 PEZA（フィリピンの特別期間）では、フィリピンのIT部門の発展を後押しするため、外国人投資家がフィリピンにBPO会社を設立する際に、税金の免除、機器の輸入の免税、ビザの補助といったインセンティブを与えることで支援しています。
i-cube Digital Solutionsは、10年以上にわたってソフトウェア開発、オフショア開発要員、技術サービスソリューションをヨーロッパ、北米、アジアで提供してきた日本発のIT企業です。
アジャイル開発、品質テスト、ドキュメント化など、業界の標準かつ実績のある方法論を用い、i-cube Digital Solutionsはお客様の信頼できるパートナーとして支援します。
i-cube Digital Solutionsはフィリピンに拠点を置いております。フィリピンは、過去10年間、アウトソーシング業界で大きな成長を遂げ、2011年にはインドを抜いて世界最大のアウトソーシングのシェアを持ち、2004年から毎年10％ずつ賃金が上昇していおりますが未だ需要があります。
i-cube Digital Solutionsは、日本の教育を支える企業の株式会社アイキューブの子会社になります。
アウトソーシングは、発展途上国の雇用を作り出し、貴重な技術的知識を移転します。
アウトソーシングは国内に大きな経済効果をもたらし、年間300億ドルの収益をもたらすと言われています。
KPOの仕事は、より高度な才能を必要とし、より価値の高いポジションを開拓していくでしょう。
フィリピンは公式的にバイリンガル国家であり、フィリピン語と英語をビジネスコミュニケーションの公用語と定めています。 現在、フィリピンの情報技術サービス（IT-ES）分野の主な業種は、ソフトウェア開発・出版、コールセンター、BPO、アニメーション、ハードウェア部品の製造・販売などになります。 この産業は、収益面で著しい成長を今でもしております。 この成長の原動力は、海外からの投資の増加や、フィリピン人の雇用機会の増加になります。
フィリピンのIT-BPM業界の従業員数は、2022年には143万人になります。
現在、フィリピンはインドに次いで、世界のIT-BPM産業で圧倒的な地位を確立しています。 2022年現在、この分野の直接雇用の総数は143万人に達し、収益は約300億米ドル、国内総生産への貢献度は8.5%に達しています。 また、経済への乗数効果も生み出しています。 業界団体のIBPAPは、小売、食品、インフラ、輸送など、この産業を支える関連部門に少なくとも300万人の間接雇用を生み出していると予測しています。 現在、IT-BPM企業を受け入れているマニラ首都圏以外の都市では、毎月86億ペソの貢献が地域経済に流れています。
また、業界団体のIBPAPによる新しいIT-BPMロードマップでは、2028年までに、追加される110万人の従業員のうち54％が実際にマニラ首都圏以外に拠点を置くことになるとも予測されています。 IT-BPM企業は、才能のある人がいるところに仕事を持ち込みたいし、従業員が自宅で働くことができるハイブリッドな勤務形態も望んでいます。
アウトソーシング先として人気があるフィリピンですが、それには理由があります。
コストパフォーマンスが高いだけでなく、世界第3位の英語圏であるため、コミュニケーションもスムーズです。
実際、フィリピンからの採用は、さまざまな業界でスタンダードになっています。 ソフトウェア開発などのIT業務だけでなく、カスタマーサポート、マーケティング、製造業など、さまざまな業種で採用が行われています。
Zenefits社によると65社を対象に行った最近の調査では、最も人気があるのはフィリピンで、回答者の4人に1人がフィリピン人の人材を採用していることがわかりました。
「フィリピンは、コスト面だけでなく、フィリピン人が非常に勤勉で信頼できるため、仕事をアウトソースするのに最適な国の一つです」と、Investor Junkieの編集長であるClint Proctorは言います。
フィリピンの首都マニラは、インド以外の都市で唯一、Tholons International Top 100 Outsourcing destinationsのトップ7にランクインしています。 これは、マニラでのITアウトソーシング先を探している企業にとって、大きな可能性を示しています。
企業がフィリピンを選ぶ理由の第一は、コスト競争力です。 低コストの労働力という利点に加え、フィリピンは外国人投資家やICTサービス全般に対して有利な政府政策を提供することができます。 具体的には、BPOサービスはフィリピンの10大開発分野の1つに挙げられています。
また、フィリピン政府は税制や非課税の優遇措置を設けており、8～10％のコスト削減が可能です。 さらに、フィリピンは地域ICT協議会を設立し、国全体が従うべき国家ICTロードマップを作成しています。 市場に参入する際には、公的機関による支援やサポートが受けられます。
フィリピンにおけるBPOブームは、従来の低付加価値コールセンターだけでなく、ハイエンドアウトソーシングやKPOによっても牽引されています。 同国のIT-BPO市場の収益は、レビュー期間である2012年から2018年にかけて成長することが確認されている。 コールセンター/コンタクトセンターは、フィリピンのIT-BPOセクターの主要な割合を占めており、クリエイティブなデザイン、優秀な労働力、多数の法律専門家や会計士といった潜在能力を活用しています。 フィリピンのIT-BPO市場における競争は、アクセンチュア、コンセントリックス、サザーランド、24/7フィリピンインク、テレパフォーマンスなど、国内外のプレーヤーが存在し、緩やかに断片化していることが観察されました。 フィリピンのBPO産業は、AIS（人工知能システム）の出現によって影響を受けると予想される。例えば、AIを搭載した翻訳機は、フィリピンにおける英語の普及を加速させるだろう。
過去数十年の間に、フィリピンのソフトウェア開発は、厳格なグローバルスタンダードに適合するサービスや製品を提供できる国内外の企業の存在とともに、フィリピンのITおよびIT-ES産業においてより確立されたサブセクターの1つとなっています。 中国やインドといった他の東南アジア諸国と比較して、フィリピンのソフトウェア産業に勢いを与えている重要な要因は、特に米国との文化的・西洋的な類似性、コスト競争力、IT背景に関する優れた知識、したがって、より有用なリソースであることが証明されている。 フィリピンのソフトウェア産業には、IBM、Accenture、Genpact、UST Global、Pointwest、Existglobal、Capgemini、HPなどの大手企業が参入しています。 予測期間中、フィリピンのソフトウェア市場は、国内におけるソフトウェア中心の新興企業の増加により、成長すると予想されます。
サイバーセキュリティやウイルス攻撃の防止に対する関心の高まりから、フィリピン複数の企業がインターネットセキュリティ、アンチスパイウェア、マルウェア、アンチウイルスなどからなる総合セキュリティソリューションを導入しています。 2012年から2018年にかけて、フィリピンのアンチウイルス市場は前年比成長率を記録し、企業向けセグメント、小売向けセグメントの順で大きな伸びを示しています。 ほとんどの企業は、PCにプリインストールされているMicrosoft Defenderを他のアンチウイルスシステムの代わりに使用していることが確認されています。 アンチウイルス業界の競争は、国内では限られた数のプレーヤーが存在するため、中程度に集中していることが確認された。 この分野の大手企業は、Trend Micro、Sophos、Norton McAfee、Symantec、Kaspersky、Avast、ESETなど、国際的な企業である。 しかし、この市場では国内企業もいくつか台頭してきている。 様々な業種のインターネットユーザーが増加し、データ漏洩や違法なサイバー活動を避けるために、近い将来、アンチウイルスソリューションの需要が高まると予想されています。
International Data Corporationによると、フィリピンにおけるIT支出は、ハードウェアに大きく偏っていることが確認されました。 企業によるIT支出の大部分は、PC、ノートパソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスの購入に費やされています。 フィリピンのハードウェア市場規模は、販売量、売上高ともに年々増加していることが確認出来た。 フィリピンのハードウェア市場内の競争は、Samsung、Acer、Apple、Asus、LG、東芝、Sony、Lenovo などの重要なプレーヤーの存在により、穏やかに断片化されていることが観察されました。 2018年から2023年の予測期間において、同国のハードウェア市場の収益は、コンピュータおよび周辺機器の販売全体の潜在的な上昇により、さらに増加すると推定されます。
1億1144万
$361.49B
98.18%
93.13%
IT産業の発展を全面的にサポート
政府の支援 PEZA（フィリピンの特別期間）では、フィリピンのIT部門の発展を後押しするため、外国人投資家がフィリピンにBPO会社を設立する際に、税金の免除、機器の輸入の免税、ビザの補助といったインセンティブを与えることで支援しています。
BPOの雇用への貢献度。 “同年に、この業界は120万人の正社員を生み出しました。”
– 世界貿易機関
“2015年、BPOセクターは220億ドル以上の収益を上げ、フィリピン経済の7.3%を占めています。”
– 世界貿易機関
“2020年にパンデミックが始まる中、BPO業界の収入は『落ち込みを埋める』とみられていた。”
– Business Mirror(フィリピン経済新聞）
国内総生産（GDP）-“フィリピンの国内総生産は2021年第2四半期に11.8％の成長を記録し、1988年に12％の成長を記録して以来最高となりました。”
– フィリピン統計局
Unit 902, 139 Corporate Center, Valero St., Salcedo Village, Brgy. Bel-Air, Makati City 1227, Metro Manila, Philippines
+63 2 82914728
